Politique de Livraison
Zones de livraison
Les séries de capsules de champagne sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
Une notification d’expédition peut être envoyée automatiquement au client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Délais et frais de livraison
Le délai habituel d’acheminement est de 1 à 3 jours ouvrés après l’expédition.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :
de 0 € à 14,99 € : 1,25 € ;
de 15 € à 24,99 € : 2 € ;
de 25 € à 39 € : 2,50 € ;
à partir de 40 € : livraison gratuite.
Le montant des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Pour certaines commandes, notamment en fonction de leur montant ou de leur volume, JPCapsules peut choisir un mode d’expédition permettant de mieux sécuriser l’envoi.
Modes d'expédition
Les commandes sont expédiées exclusivement par La Poste, notamment sous les formes suivantes :
Lettre suivie ;
Colissimo ;
Lettre recommandée.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
En cas de problème de livraison
En cas de retard, de colis non reçu ou de problème constaté lors de la livraison, le client est invité à contacter JPCapsules dans les meilleurs délais à l’adresse jpmiclo49@gmail.com ou au 06 79 08 54 88.
JPCapsules assure le suivi de l’expédition auprès de La Poste lorsque cela est nécessaire.
Conformément aux dispositions applicables aux ventes à distance, JPCapsules reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la prise de possession du produit par le client, sauf dans les cas prévus par la réglementation.
Les dispositions relatives à la livraison, aux retards et aux droits du consommateur sont également précisées dans les Conditions générales de vente.
Disponibilité des produits
Les commandes sont préparées directement par JPCapsules.
Les produits sont emballés avec soin afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la validation d’une commande, JPCapsules en informe le client dans les meilleurs délais et procède, lorsque nécessaire, au remboursement des sommes correspondantes.